Unsere Philosophie

Hans-Dieter Rapsilber

Sylvia Stieglitz

Jürgen Göttsche

Dienstleistung setzt sich aus den Begriffen Dienen und Leisten zusammen. Damit sind bereits 50 % unserer Einstellung definiert.

Wir von COMDOK empfinden Dienen nicht als eine Art von Devotismus. Wir dienen gerne in Augenhöhe. Und weil wir gerne dienen, wollen wir das auch besonders gut machen, womit unser Leistungsgedanke definiert wäre.

Uns macht es eben Freude vorn zu sein, statt nur dranzubleiben. Wir freuen uns ganz besonders, wenn unsere COMDOKer einen hohen Qualitätsanspruch beim Empfang von Leistungen anlegen. Aber alle haben auch verinnerlicht, dass der gleiche Anspruch bei der Abgabe von Dienstleistungen gelten muss. Und das gelingt uns immer besser.

Die anderen 50 % definieren sich über Sie – unseren Kunden.

Es ist unser Job, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Etwas mehr zu tun, als unsere Kunden erwarten, dieses Stück Übererfüllung immer wieder zu praktizieren, erst das gibt uns die Befriedigung, die uns aus der Masse der Serviceanbieter heraushebt - sagen unsere Kunden.

Und da wir immer besser werden wollen, legen wir noch 20 % drauf. Wir achten sehr genau darauf, dass die Begriffspaare Zuverlässigkeit und Berechenbarkeit den Stellenwert behalten, der uns nach tausendfacher Beweisführung von allen Partnern attestiert wird.
Wenn wir sagen, wir machen das für Sie, dann machen wir das für Sie! Wenn wir sagen, wir machen das bis morgen für Sie, dann machen wir das bis morgen für Sie! Ohne Wenn und Aber.

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