Schnellstmöglich suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Sankt Augustin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Service-Desk mit Onsite-Support.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level (Telefon, Remote-Support, Ticketsystem)
- Onsite-Support bei Kunden (regelmäßig, teilweise täglich)
- Analyse, Priorisierung und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
- Benutzer- und Geräteverwaltung in bestehenden Kundenumgebungen
- Installation, Austausch und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- Pflege von Dokumentationen und Unterstützung bei der Optimierung der Supportprozesse
- Vorbereitung und Betreuung von Kundenveranstaltungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service-Desk, Onsite-Support oder technischen Anwendersupport von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Standard-Hardware und gängiger Software
- Erfahrung mit Active Directory und Exchange (Cloud oder On-Premises)
- Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wünschenswert
- Kenntnisse in Microsoft 365
- Erfahrung mit Endpoint- und Mobile-Device-Management (z. B. Microsoft Intune)
- Erfahrung mit Softwareverteilung (z. B. Intune oder Baramundi)
- Erfahrung im 2nd-Level-Support und mit Ticketsystemen
Unser Angebot
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Planbare Servicezeiten (Mo–Fr zwischen 07:00 und 18:00 Uhr)
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit intensivem Kundenkontakt
- Strukturierte Einarbeitung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Alternierende Telearbeit
Kontakt
Wenn Sie sich hier wiedererkennen, dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Senden Sie
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte an bewerbung@comdok.de.
Für weitere Fragen steht Ihnen in Sankt Augustin unsere HR-Managerin, Sylvia Stieglitz,
gern zur Verfügung, telefonisch unter 02241.349-200 oder per E-Mail unter
stieglitz@comdok.de.